auからpovoへの乗り換え時に起こる7つの悩みを一挙解決！

「スマホ料金を削減したいけど、乗り換え手続きが煩わしい…」

「auのサービスを多く利用していて、うまく乗り換えできるか心配…」

そんな多くの悩みを抱えていた私が、povoに乗り換えた実体験を公開します！

実際に私が利用していたサービスを紹介しながら、auからpovoへの乗り換えに関する悩みや解決策を詳しく解説します。

Deaz

povoへの乗り換えを、なかなか一歩踏み出せない方が参考にして頂けたらと思います。
povoはコスパがとてもいいのでオススメですよ！

auとpovoの料金比較やpovoの概要についてまとめた記事がありますので、下記リンクよりご参照頂けたらと思います。

auからpovoへの乗り換え！メリット・デメリットと価格比較を徹底解説！

povoに乗り換えるのに頭を抱えていた悩みをウェイトが高いと感じていた順に解説していきます。

Deaz

なかなか重い腰が上がりませんでしたが、ひとつづつ向き合う事にしました。

楽天でよくお買い物をする方は楽天モバイルもおすすめです。

キャリアメールアドレスが使えなくなる？

キャリアメールアドレスとは、「@ezweb.ne.jp／@au.com」などのau独自ドメインのメールアドレスのことです。

auメールアドレスが使えなくなってしまうのかと思いきや下記のようなサービスがあります。

auメール持ち運び

au解約後もauメールアドレス（@ezweb.ne.jp／@au.com）をスマートフォンなどで継続して利用できるサービスです。 

「povo」またはほかの携帯電話会社へ移行後もメールの送受信、迷惑メールフィルターなどの機能をご利用いただけます。

※2021年12月20日よりサービス開始

・月額330円／1メールアドレス

提供条件（①②両方を満たすこと）

①au解約後31日以内に本サービスにお申し込みいただくこと

②au回線契約にもとづき発行されたauID（注1）をお持ちであること

本文、au公式より引用

詳細は下記リンクよりご参照下さい。

https://www.au.com/mobile/service/aumail_portability/

各種サービスのメールアドレス変更

月額330円で引き続きauメールアドレスの利用できるのですが、少しでも費用を下げたかったので「Gmail」のアドレスに変更することにしました。

無料でメールアドレスを作成できる、「Google」や「Yahoo」のサービスがオススメです。

どのサービスに使用しているか把握していなくても、受信メールからさかのぼって宛先や本文からなんのサービスで利用しているか確認することができます。

各種サービスの受信したほとんどのメール本文の下の方に、メールアドレス変更を促すリンクが用意されています。

デル・テクノロジーズからのメール本文より引用

一通り変更が済んだら、漏れがないか数か月様子を見ることをオススメします。

Deaz

私は様子見に3ヶ月間、費やしました。

メールアドレスの変更は多いと根気のいる作業ですが、頑張りましょう！

◎Amazonデバイス関連

たくさんのメールアドレス変更とよりも憂鬱だった、Amazonのメールアドレス変更。。

Amazonデバイスをたくさん持っているので、全台再ログインしなきゃいけないと思っていました。。(涙)

ですが、一か所の登録しているメールアドレスを変更するだけですべてのデバイスで再設定が不要でした！

Deaz

 

Amazonデバイスの仕様に助けられました！

本当に感謝です。ありがとう！

auかんたん決済(サブスク)

auのプランやかんたん決済で利用しているサービスのアカウントを引き続き利用することが可能ですが、支払い方法の変更が必要なサービスがあります。

私は、auのプラン「放題ＭＡＸ　５Ｇ　Ｎｅｔｆｌｉｘ（Ｐ）」と「YouTube Premium」に加入していました。

不要なものは、各サービスを解約する必要があり、引き続き利用したいものは、支払い方法を変更する必要があります。

Netflix

回線を切り替えてすぐに、支払いの方法が変更されていました。

過去に支払い方法をクレジットカードで設定していた場合、再度設定する必要がないみたいです。

YouTube Premium

YouTube Premiumは再度申し込む必要があります。

iPhoneアプリから申し込むのとWeb申し込みとで価格が異なるります。

【通常プラン】Web申し込み月額1,180円（税込） ※iOSは月額1,550円（税込）

下記、リンクよりどうぞ！

https://www.youtube.com/

Deaz

安いWebから申し込むようにしましょう。

Amazon Prime

「Amazon Prime」は支払い方法の変更不可で2か月たった現在でもau解約前と同じになっています。

請求されたり、なにか変化があれば追記したいと思います。

Deaz

よくわかりませんが、なんか気持ち悪いですね。

AppleWatchナンバーシェア

結論から申し上げますと、「povo利用でナンバーシェアの不可」です。

画像はau公式サイトから引用

povoのプランにナンバーシェアがなく、せっかくセルラーモデルを持っていても生かすことができません。

「ウォッチナンバー」というプランがありますが、AppleWatchの個人用での設定ができません。

※「ウォッチナンバー」は、ファミリー共有設定でのみ利用が可能。

ファミリー共有設定では、iPhoneとの連動ができなくなってしまい、通知を受け取ることができなくなります。

AppleWatch単独でのみ利用する場合なら「ウォッチナンバー」プランを活用することができます。

ナンバーシェアでなくても、iPhoneさえ近くにあれば今までと変わりなく利用することができます。

Deaz

povoにナンバーシェアのプランができることを祈るしかありません。

ahamoにはあるのに…。。

残本体代分割料金

特に手続きの必要はなく、継続して分割の支払いが可能。

auの下取りプログラムも適応。

また、解約の際に一括で支払うことも可能です。

現状の分割支払いに割引が適用されている場合、割引分が適応されず、割高になってしまう可能性があります。

契約内容を確認してから、支払い方を検討して下さい。

今後、auで機種のみを購入することも可能です。

https://onlineshop.au.com/files/guide/WhiteRomGuide/

故障紛失サポート(AppleCare Services)

AppleCare Servicesも継続して利用可能です。

故障紛失サポート（ＡＣＳ）／1,663円(税込)

継続に必要な手続きは特にありません。

Deaz

故障紛失サポート（ＡＣＳ）／1,663円(税込)って、高額なお守りですよね…。

モバイル保険

AppleCare Servicesは高いなって思っていたところ、コストパフォーマンスに優れる「モバイル保険」を見つけたので乗り換えることにしました。

画像はモバイル保険サイトより引用

月額700円で3台まで、端末のさまざまなトラブルに対応する新しい保険です。

購入してから1年以内のモノならOK！

詳細は下記リンクよりご参照下さい。

https://mobile-hoken.com/

Deaz

私は、故障や紛失でACSを利用したことがありません。
お守りにしては高価すぎるし、コスパの良い「モバイル保険」をオススメします。

au IDはどうなる？

同じIDで引き続き使用することが可能です。

auかんたん決済も引き続き利用が可能

画像はpovo公式サイトより引用

詳細は下記リンクよりご参照下さい。

https://time-space.kddi.com/ict-keywords/20191030/2767#:~:text=au%E3%81%8B%E3%82%93%E3%81%9F%E3%82%93%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%81%AE%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%80%81%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E5%9B%9E%E7%B7%9A%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AE%E3%80%8Cau,%E3%81%AA%E3%82%89%E8%AA%B0%E3%81%A7%E3%82%82%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%80%82

povoプランはどれがいいの？

My auのアプリやWebから月々のデータ利用料を確認してから判断しましょう。

私は、ほとんどの月が3GB未満だったので、データ追加3GB(30日間)プランにしました。

auのデータ使用量の少ないプランも検討しましたが、povoよりも安くならなかった為、論外でした。

また、以前はなかったデータ容量を自動でチャージする「オートチャージ」が2023年4月11日から提供開始され、毎月追加する必要もなくなり使いやすくなりました。

画像はpovo公式サイトより引用

eSIMと物理SIMの選び方＆切り替え時の注意点

1. どちらを選べばいい？

• 物理SIMのメリット・デメリット

  • メリット: SIMカードの差し替えで簡単に機種を変更できる。使い慣れた操作なので、初心者にも安心感がある。
  • デメリット: SIMカードの郵送が必要な場合、数日待つことになる。また、紛失リスクがあるため取り扱いには注意が必要。

• eSIMのメリット・デメリット

  • メリット: QRコードを読み取るだけで、短時間での切り替えが可能。SIMカードの物理的な破損・紛失リスクもない。
  • デメリット: 対応端末が限られている。初回設定時にWi-Fi環境が必須（データ通信が使えないため）。

2. 切り替え手順と注意点

• 物理SIMの場合

  1. povoへの申し込み時に物理SIMを選択し、SIMカード到着を待つ。
  2. 到着したら端末のSIMトレイに差し込み、アクティベーションを完了させる。
  3. auの回線を停止するタイミングにも注意し、連絡手段が途切れないように準備しましょう。

• eSIMの場合

  1. 対応端末を確認してから申し込みし、発行されたQRコードを端末カメラで読み取る。
  2. Wi-Fiに接続した状態で、プロファイルをインストール。
  3. アクティベーションが完了すれば、即日からpovo回線を利用可能。SIMカードの郵送を待つ手間がないのが魅力。

3. eSIM切り替え後の注意点

• 他キャリアとのデュアルSIM運用をする場合
  au回線（物理SIM）＋povo回線（eSIM）といった組み合わせを検討する方も多いです。
  ただし、端末がデュアルSIM機能に対応しているかどうかを事前にチェックする必要があります。
• 機種変更時の移行
  eSIM情報を新端末へ移行する際は、改めてQRコードの再発行手続きが必要になる場合があります。
  povo公式サイトやアプリで手順を確認し、スムーズな機種変更を行えるようにしましょう。

4. こんな人にはeSIMがおすすめ

• 「とにかく早くpovoを使いたい」「SIMカードの紛失リスクを避けたい」「Wi-Fi環境が整った場所で簡単に初期設定したい」といったニーズがある方は、eSIMがぴったりです。

5. こんな人には物理SIMがおすすめ

• 「端末の操作にあまり慣れていない」「トラブルシューティングはできるだけ簡単にしたい」「頻繁に他の端末にSIMを差し替えたい」といった方は、物理SIMのほうが無難かもしれません。

よくある質問（FAQ）｜au→povo 乗り換え時に出やすいエラーと即解決ワザ

Q1. 本人確認 (eKYC) でカメラが起動せず手続きが進みません。
A. 端末のブラウザ権限で “カメラ” を許可 → 端末再起動 → それでもダメなら Chrome／Safari から再申請すると 9割以上解決します。
Android では「設定 › アプリ › ブラウザ › 権限 › カメラ」を確認してください。

Q2. 申し込み中にエラーコード 2-1-5 / 2-2-0 が出て決済できません。
A. ほとんどが通信混雑またはキャッシュ不整合です。
モバイルデータ通信に切り替え、ブラウザのキャッシュを削除後に再試行すれば通るケースが最多。
深夜帯(0-6時)は決済サーバーメンテで失敗しやすいので時間を空けて再挑戦しましょう。

Q3. 開通手続き後も “圏外” のまま通信できない。
A. iPhone はプロファイル削除→再起動、Android は APN を「povo.jp」 に手動追加して選択すれば OK。
au購入端末でも APN 必要な機種が多いので要確認です。

Q4. eSIM を誤って削除しました。再発行はいくら掛かりますか？
A. eSIM の再発行手数料は “当面無料” です。アプリの［SIM再発行］から即日再取得できます。
SIMカード⇄eSIM の切替のみ 440〜3,850円掛かるので注意。

Q5. 開通後 4G/5G 表示はあるのにデータ通信ができないときは？
A. 111 への発信テスト（無料）を完了していないと通信が始まらないことがあります。
通話ガイダンスを最後まで聞き、Wi-Fi を切ってブラウザで公式サイトを開けるか確認してください。

Q6. SMSが届かない／認証が通らない
A. 電波状況の良い場所で再起動→機内モードON/OFF→メッセージ設定で受信拒否・番号フィルタを解除→時刻を自動に。
開通直後は反映に時間がかかる場合があります。

Q7. 留守番電話・着信転送・VoLTE・5Gの対応は？
A. 通話・データは利用できますが、一部のオプションは仕様が異なる場合があります。
留守電や転送は専用オプションや外部アプリで代替する選択肢も検討してください。
最新の対応状況は公式で要確認。

Q8. キャリア決済や端末補償は引き継げますか？
A. auかんたん決済・端末補償は継続不可/変更が必要なことがあります。
アプリの課金方法はクレカ/各ストア決済に切替、端末補償はメーカー/家電量販店/クレカ付帯保険への移行を検討しましょう。

Q9. Apple Watch（セルラー）、テザリングは使える？
A. テザリングは端末・プラン条件内で利用可能です。
Apple Watchのセルラー等、連携サービスは対応状況が変動するため、最新情報を公式で確認してください。

Q10. 0円での長期放置は大丈夫？
A. 長期間の未利用・未課金が続くと利用停止や契約解除の可能性があります。
定期的にトッピングを購入するか、データ/通話を少量でも使って回線を維持しましょう。

povoでもApple Watch（セルラー）は使える？最新の結論と手続き（ナンバーシェアではなくウォッチナンバー）

auからpovoに乗り換えると「Apple Watchの通信はもう使えないの？」と不安になりがちです。
結論から言うと、iPhoneと同じ番号で使うナンバーシェアは使えませんが、別番号でApple Watch単体通信ができるウォッチナンバーは利用できます。

1.まず違いを整理（ここを勘違いすると迷子になります）

・ナンバーシェア：iPhoneとApple Watchが同じ電話番号で使える（povoでは不可）
・ウォッチナンバー：Apple Watchに新しい電話番号を発行して単体通信する（povoでも可）

2.povoへ移行したあともウォッチナンバーは継続できるケースがある

すでにauでウォッチナンバーを使っていて、iPhone回線をauからpovo2.0へ移行した場合は、そのままウォッチナンバーを継続できることがあります。
移行後に「Apple Watchが圏外になった」「通信できない」と感じたら、まずWatchアプリ側で回線が残っているかを確認してみてください。

3.これから申し込む場合の手順（最短ルート）

基本は次のどちらかで申し込みできます。

・iPhoneのWatchアプリから申し込む
・au Style／auショップで申し込む（店頭の場合はEIDが必要）

4.料金の目安と注意点（よくある誤解つぶし）

・月額料金の目安は385円／月、データ容量は250MBが基本
・Apple Watch単体の通話やSMSは別途料金がかかる
・ウォッチナンバーはiPhoneと電話番号が別になるため、iPhone宛ての着信をWatchで受ける目的だと期待とズレます（同番号運用はナンバーシェアが必要）

5.EIDの確認場所（店頭で聞かれて詰まりやすい）

EIDは次のいずれかで確認できます。

・Apple Watch本体
・ペアリングしているiPhoneのWatchアプリ
・Apple Watchの外箱（箱に記載がある場合）

まとめ

いかがでしたか？

今回は、auからpovoへの乗り換え時に起こる7つの悩みを一挙解決！でした。

私と同じように、povoに乗り換えてスマホ料金を安くしたいけど、思いとどまっている方が一歩踏み出す機会になったらなと思います。

AppleWatchのナンバーシェアが使えなくなるのは残念でしたが、他は大満足です。

今後、povoでもナンバーシェアのサービスが開始されることを祈ります。

DEAZ(でぃーず)

情シス勤務のガジェット好きブロガー

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Deaz（でぃーず）です。 2児の父。服飾専門学校を卒業後、さまざまな業種を経て現在は中小企業の情シスとして働いています。 このブログでは、ガジェット・スマートホーム・PCツール・暮らしに役立つアイテムを中心に、実際に使ってよかったものや設定方法をわかりやすく紹介しています。 「買ってよかった」「設定できた」「生活が少し便利になった」と思える情報を届けていきます。